1.Quản lý chuỗi cung ứng là gì và nó hoạt động ra sao?
Quản lý chuỗi cung ứng là chủ động hợp lý hóa các hoạt động phía cung ứng của công ty từ khâu lập kế hoạch đến dịch vụ sau bán hàng để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) đề cập đến việc kiểm soát toàn bộ quy trình sản xuất, từ việc thu thập nguyên liệu thô đến cung cấp sản phẩm/dịch vụ cuối cùng tại điểm đến. Ngoài dòng hàng hóa, nó còn xử lý sự di chuyển của dòng thông tin và dòng tiền liên quan đến hàng hóa hoặc dịch vụ đó.
Mặc dù khái niệm ‘chuỗi cung ứng’ và ‘hậu cần’ đôi khi bị nhầm lẫn, hậu cần thực sự chỉ là một phần của chuỗi cung ứng. Các hệ thống quản lý chuỗi cung ứng truyền thống bao gồm các bước như lập kế hoạch, tìm nguồn cung ứng, sản xuất, cung cấp và dịch vụ sau bán hàng để kiểm soát tập trung chuỗi cung ứng.
Điều đó nói lên rằng, quá trình ‘quản lý chuỗi cung ứng’ bắt đầu bằng việc quyết định cách đáp ứng nhu cầu của khách hàng và lựa chọn nhà cung cấp để tìm nguồn nguyên liệu sản xuất. Bước tiếp theo là xác định xem nhà sản xuất sẽ thuê ngoài (các công ty vận chuyển) hay tự mình xử lý khâu giao hàng. Và sau khi một sản phẩm được giao, đó là một mạng lưới sẽ cung cấp các dịch vụ sau bán hàng, chẳng hạn như xử lý việc đổi trả và sửa chữa sản phẩm, trong số những dịch vụ khác, những công tác này rất quan trọng đối với sự hài lòng của khách hàng.
Ngược lại, các hệ thống SCM hiện đại được quản lý bằng phần mềm từ việc tạo ra hàng hóa và dịch vụ, kho bãi, quản lý hàng tồn kho, thực hiện đơn hàng, theo dõi thông tin và cung cấp sản phẩm/dịch vụ đến các dịch vụ sau bán hàng.
Ví dụ, nhiều công nghệ robot và tự động hóa được Amazon sử dụng để xếp chồng và lưu trữ hàng hóa tại kho, cũng như để chọn và đóng gói đơn đặt hàng. Công ty cũng đã bắt đầu sử dụng máy bay không người lái bằng điện để vận chuyển các gói hàng có trọng lượng dưới 5 pound ở các khu vực nhất định của Mỹ.
2.Chuỗi cung ứng hiện đại đang phát triển như thế nào?
Các công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo (AI), robot và blockchain đang được tích hợp vào mạng lưới cung ứng kỹ thuật số, kết hợp dữ liệu và thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để phân phối hàng hóa và dịch vụ dọc theo chuỗi giá trị.
Cơ sở hạ tầng chuỗi cung ứng phát triển từ các hệ thống vật lý, gắn liền với một mạng lưới tài sản, dữ liệu và hoạt động rộng lớn, được liên kết với nhau.
Ví dụ: bằng cách sử dụng các thuật toán AI, các doanh nghiệp có thể trích xuất thông tin chi tiết từ các bộ dữ liệu lớn để chủ động quản lý hàng tồn kho, tự động hóa quy trình kho, tối ưu hóa các kết nối tìm nguồn cung ứng quan trọng, nâng cao thời gian giao hàng và phát triển trải nghiệm mua hàng giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Ngoài ra, robot được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa các tác vụ thủ công khác nhau vốn do con người thực hiện, chẳng hạn như quy trình chọn và đóng gói đơn hàng, cung cấp nguyên liệu thô và hàng hóa sản xuất, di chuyển các mặt hàng trong quá trình lưu trữ và phân phối, quét và đóng hộp các mặt hàng. Theo Amazon, robot cho phép họ chứa thêm 40% hàng tồn kho, ngoài ra, chúng còn giúp doanh nghiệp này thực hiện các cam kết vận chuyển Prime đúng hạn.
Hơn nữa, vì blockchain có bản chất ‘bất biến’, nó có thể được ứng dụng để theo dõi và truy tìm nguồn gốc sản phẩm, xác định các mặt hàng giả mạo và gian lận trong chuỗi giá trị.
Ví dụ, nếu một doanh nghiệp đang vận chuyển các mặt hàng dễ hỏng như phô mai, thì sẽ yêu cầu phải duy trì nhiệt độ cụ thể mọi lúc. Công ty vận chuyển phô mai có thể xác định xem nhiệt độ đã tăng vượt quá ngưỡng cho phép trong quá trình vận chuyển hay không, điều này cho phép họ giảm thiểu các vấn đề với chất lượng thực phẩm.
3.Công nghệ blockchain giúp cải thiện quản lý chuỗi cung ứng như thế nào?
Không giống như chuỗi cung ứng truyền thống, chuỗi cung ứng dựa trên blockchain sẽ tự động cập nhật hồ sơ giao dịch dữ liệu khi có thay đổi, tăng cường khả năng truy xuất nguồn gốc dọc theo mạng lưới chuỗi cung ứng tổng thể.
Các mạng chuỗi cung ứng dựa trên blockchain có thể cần một blockchain khép kín, riêng tư và cấp phép cho một số cá nhân, tổ chức hạn chế, trái ngược với Bitcoin và các ứng dụng blockchain tài chính khác. Tuy nhiên, khả năng về một tập hợp các mối quan hệ đối tác cởi mở hơn trên một mạng blockchain vẫn hoàn toàn khả thi.
Trong các mạng lưới cung ứng dựa trên blockchain, 4 tác nhân chính đóng vai trò, bao gồm nhà đăng ký, tổ chức tiêu chuẩn, người chứng nhận và diễn viên:
- Registrars: Họ cung cấp cho các tác nhân mạng những danh tính riêng biệt.
- Standard organizations: Các tổ chức này phát triển các quy tắc blockchain và thông số kỹ thuật hoặc sơ đồ tiêu chuẩn, chẳng hạn như Fairtrade, cho các chuỗi cung ứng thân thiện với môi trường.
- Certifiers: Họ chứng nhận các cá nhân tham gia vào mạng lưới chuỗi cung ứng.
- Actors: Kiểm toán viên hoặc người chứng nhận đã đăng ký phải chứng nhận người tham gia hoặc diễn viên, chẳng hạn như nhà sản xuất, người bán và người mua, để giữ uy tín của hệ thống.
Cách một sản phẩm được “sở hữu” hoặc chuyển giao bởi một tác nhân cụ thể là một tính năng hấp dẫn của quản lý cấu trúc và quản lý dòng chảy, đây là một trong những lợi ích do công nghệ blockchain mang lại. Nhưng liệu blockchain giúp cho việc quản lý chuỗi cung ứng minh bạch hơn không?
Vì các bên liên quan được yêu cầu thực hiện điều kiện hợp đồng thông minh trước khi một sản phẩm được chuyển giao (hoặc bán) cho một bên khác để xác thực việc trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ. Ngoài ra, sổ cái blockchain còn được cập nhật thông tin giao dịch sau khi tất cả người tham gia đã tuân thủ các nhiệm vụ và quy trình, tính minh bạch tổng thể trên toàn chuỗi giá trị được cải thiện.
Ngoài ra, bản chất, số lượng, chất lượng, vị trí và kích thước sản phẩm sở hữu được chỉ định minh bạch bởi công nghệ blockchain. Do đó, khách hàng có thể xem chuỗi lưu ký và giao dịch liên tục từ nguyên liệu thô đến hoạt động mua bán cuối cùng, loại bỏ yêu cầu về một tổ chức trung tâm đáng tin cậy để quản lý và duy trì chuỗi cung ứng kỹ thuật số.
4.Làm thế nào blockchain giúp tăng cường truy xuất nguồn gốc trong chuỗi cung ứng?
Để theo dõi các hoạt động dọc theo chuỗi cung ứng hiệu quả hơn, các bên liên quan có thể truy cập dữ liệu về giá cả, ngày tháng, nguồn gốc, chất lượng, chứng nhận, điểm đến và các thông tin thích hợp khác bằng cách sử dụng blockchain.
Truy xuất nguồn gốc, như được sử dụng trong lĩnh vực chuỗi cung ứng, là khả năng xác định chính xác các vị trí tồn kho và một hồ sơ lưu ký sản phẩm. Nó liên quan đến việc theo dõi các sản phẩm khi chúng di chuyển qua một quy trình phức tạp, từ nguyên liệu thô đến thương nhân và khách hàng, sau khi đi qua nhiều khu vực địa lý.
Truy xuất nguồn gốc là một trong những lợi ích quan trọng của đổi mới chuỗi cung ứng dựa trên blockchain. Vì blockchain bao gồm các sổ cái mã nguồn mở phi tập trung ghi lại dữ liệu, có thể sao chép giữa những người dùng, các giao dịch diễn ra trong thời gian thực.
Do đó, blockchain có thể xây dựng một chuỗi cung ứng thông minh và an toàn hơn vì blockchain cho phép theo dõi các sản phẩm thông qua một biên bản kiểm tra mạnh mẽ với khả năng hiển thị gần như tức thời.
Bằng cách kết nối các mạng lưới chuỗi cung ứng thông qua một hệ thống phi tập trung, blockchain có tiềm năng cho phép di chuyển và trao đổi mượt mà giữa các nhà cung cấp và nhà sản xuất.
Hơn nữa, các nhà sản xuất và nhà phân phối có thể ghi lại an toàn các thông tin như giá trị dinh dưỡng, nguồn gốc và chất lượng sản phẩm cũng như sự hiện diện của bất kỳ chất gây dị ứng nào bằng cách sử dụng mạng blockchain cộng tác.
Ngoài ra, việc có quyền truy cập vào lịch sử của sản phẩm giúp người mua yên tâm hơn rằng các mặt hàng họ mua là từ các nhà sản xuất có đạo đức, từ đó làm cho chuỗi cung ứng bền vững.
Ngược lại, nếu phát hiện ra bất kỳ mối quan tâm nào về sức khỏe hoặc dấu hiệu không tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn, người ra có thể thực hiện các hành động cần thiết đối với nhà sản xuất dựa trên các chi tiết truy xuất nguồn gốc được lưu trữ trên sổ cái phân tán.
5.Làm thế nào blockchain giúp tăng cường khả năng giao dịch trong chuỗi cung ứng?
Khả năng giao dịch là một trong những lợi thế độc đáo của công nghệ blockchain. Các nền tảng blockchain đảm bảo khả năng giao dịch thông qua việc mã hóa tài sản. Mã hóa biến một đối tượng hữu hình, chẳng hạn như sản phẩm, thành tài sản kỹ thuật số và hệ thống giữ một token cho mỗi sản phẩm, có thể được trao đổi trên thị trường.
Các nền tảng blockchain giúp mã hóa một tài sản bằng cách chia nó thành các token đại diện cho quyền sở hữu kỹ thuật số. Người dùng có thể chuyển quyền sở hữu các token này mà không cần trao đổi tài sản vật chất thực tế vì chúng có thể giao dịch được. Hơn nữa, thanh toán hợp đồng thông minh tự động giúp cấp phép phần mềm, dịch vụ và sản phẩm một cách chính xác.
Ngoài ra, sự đồng thuận được cung cấp thông qua blockchain, có nghĩa là không có bất đồng nào về các giao dịch trong chuỗi theo thiết kế. Khả năng duy nhất của chuỗi trong việc theo dõi hồ sơ quyền sở hữu đối với các tài sản vật chất như bất động sản và tài sản kỹ thuật số được thực hiện vì mọi thực thể đều thao tác trên cùng một phiên bản sổ cái.
Bạn có thể tự hỏi tại sao các công ty thích mã hóa tài sản hơn là thanh toán trực tiếp bằng tiền pháp định. Một lý do có thể là các hợp đồng thông minh cho phép thanh toán ngang hàng giúp tăng tốc độ chuyển tiền, giảm thời gian cần thiết để hoàn trả cho các doanh nghiệp hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp.
Ngoài ra, thanh toán bằng token ngăn chặn những kẻ lừa đảo lợi dụng các tình huống bồi hoàn để ăn cắp từ các doanh nghiệp. Sau khi thanh toán được thực hiện, nó sẽ được gửi đến tài khoản ví blockchain của doanh nghiệp và không thể rút tiền nếu không đạt được sự chấp thuận.
6.Tương lai của chuỗi cung ứng dựa trên blockchain?
Nhu cầu về chuỗi cung ứng dựa trên blockchain được thúc đẩy bởi mong muốn của khách hàng để hiểu rõ tường tận về nguồn gốc cụ thể của các mặt hàng và liệu chúng có được sản xuất theo các tiêu chuẩn đạo đức hay không.
Các tính ứng dụng của công nghệ blockchain trong quản lý chuỗi cung ứng có khả năng giải quyết các mối quan tâm trong chuỗi cung ứng truyền thống, như loại bỏ nhu cầu chuẩn bị các thủ tục giấy tờ nặng nề.
Hơn nữa, một hồ sơ phi tập trung, bất biến về tất cả các giao dịch và số hóa tài sản vật chất của các tổ chức có thể giúp theo dõi các sản phẩm từ đơn vị sản xuất đến điểm giao hàng, cho phép chuỗi cung ứng minh bạch và rõ ràng hơn.
Tuy nhiên, việc triển khai blockchain trong chuỗi cung ứng vẫn chưa đạt được sự chấp nhận chính thống vì cần có chuyên môn cấp cao để có thể gặt hái được những thành tựu. Ngoài ra, vì công nghệ blockchain vẫn còn ở giai đoạn sơ khai, nó bị chi phối bởi các luật lệ khác nhau ở nhiều quốc gia, điều này sẽ ảnh hưởng đến mạng lưới cung ứng.
Mặc dù vậy, các giải pháp dựa trên blockchain trong tương lai có thể sẽ dần thay thế các quy trình và mạng lưới chuỗi cung ứng thông thường.
Nguồn: Cointelegraph
